Умови доступу та користування SadiControl

Дякуємо за те, що ви обрали SadiControl

Ці Умови доступу та користування (далі – «Ліцензійний договір», «Ліцензійна угода», «Угода») є публічною офертою про укладення ліцензійної угоди між ФОП Сабірова О.Ю. (далі – «Ліцензіар», «SadiControl») та будь-якою фізичною особою, фізичною особоюпідприємцем чи юридичною особою (далі — «Клієнт»). Угода разом із Політикою конфіденційності та Політикою обробки персональних даних регулює порядок доступу та користування Сервісом SadiControl та надання послуг, визначених цією Угодою.

Предметом цієї Угоди є надання Клієнту доступу та права користування сервісом SadiControl, який здійснює автоматизоване адміністрування та оптимізацію комплексту процесів організації напрямку догляду за садами і Інтернеті, за умови дотримання всіх обмежень та умов використання Сервісу відповідно до функціональних можливостей та умов цієї Угоди.

Ця Угода містить усі істотні умови ліцензійного договору та відповідно до ст. 638, 641, 642 Цивільного кодексу України у разі прийняття всіх наступних умов та здійснення оплати послуг Клієнт вважається таким, що прийняв (акцептував) оферту, що рівноцінно укладенню договору на умовах, визначених цією Угодою. Якщо будьякі умови, визначені цією Угодою, не приймаються особою, така особа не має права використовувати Сервіс.

Реєструючись для використання Сервісу, Клієнт та особи, яким Клієнт надає доступ до свого облікового запису (Адміністратори/Користувачі), погоджуються дотримуватись умов цієї Угоди.

Визначення термінів

Сервіс – послуги та продукти (програмне забезпечення), що надаються через веб та/або мобільні застосунки SadiControl, зокрема через вебсайт: https://www.sadicontrol.com.ua/app/

Користувач – фізична особа, якій Клієнт або Адміністратор надав доступ до Сервісу.

Клієнт – фізична особа, самозайнята особа, підприємець або юридична особа, яка оплачує послуги та є власником облікового запису.

Адміністратор – фізична особа, призначена Клієнтом як основний адміністративний контакт для управління доступами та налаштуваннями Сервісу, включно з можливістю додавати/блокувати Користувачів і призначати додаткових Адміністраторів. Перша особа, зареєстрована Клієнтом у Сервісі, вважається Адміністратором.

Дані облікового запису – відомості, що зберігаються Ліцензіаром і дозволяють ідентифікувати Клієнта/Адміністратора/Користувача та необхідні для керування й використання Сервісу. Дані облікового запису не включають Контент, який Клієнт/Адміністратор/Користувач завантажує/створює в Сервісі (дані про клієнтів, об’єкти, проєкти, завдання, фото та текстові звіти тощо).

Контент – будьяка інформація та матеріали, які Клієнт (через Адміністраторів/Користувачів) завантажує, створює або публікує у Сервісі.

Конфіденційна інформація – будьякі відомості, передані сторонами, включаючи відомості, що вносяться до Сервісу будьяким способом, а також відомості Ліцензіара, які є його власністю або комерційною таємницею, розкриті прямо чи опосередковано, у будьякій формі після набрання чинності цією Угодою.

Обліковий запис – запис у системі Ліцензіара, що зберігає дані для ідентифікації Адміністратора/Користувача та налаштувань доступу.

Технічна підтримка – комплекс заходів Ліцензіара з метою забезпечення функціонування Сервісу, включаючи інформаційноконсультаційну підтримку з питань використання Сервісу у межах, визначених цією Угодою.

1. Умови використання сервісу. Безпека та доступ

1.1. Користуватись Сервісом мають право виключно зареєстровані Клієнти. Для отримання доступу необхідно надати повне ім’я, чинну електронну адресу та номер телефону, необхідну для реєстрації.

1.2. Клієнт зобов’язується надавати правдиву та повну інформацію про себе й Адміністраторів/Користувачів під час реєстрації та підтримувати її актуальною. У разі надання неповної/недостовірної інформації Ліцензіар має право призупинити або видалити обліковий запис Клієнта/Адміністратора/Користувача та заборонити використання Сервісу.

1.3. Ліцензіар має право в будьякий момент вимагати підтвердження даних, зазначених при реєстрації (надання документів). Ненадання документів може бути прирівняне до надання недостовірної інформації з наслідками, визначеними п. 1.2.

1.4. Під час реєстрації використовується адреса електронної пошти як логін; Клієнт встановлює пароль. Ліцензіар може встановлювати вимоги до складності паролів та забороняти використання певних логінів.

1.5. Клієнт/Адміністратор/Користувачі несуть відповідальність за безпеку своїх облікових даних і конфіденційність паролів.

1.6. Кожному Клієнту надається унікальний ідентифікатор/простір доступу. Доступи Адміністраторів/Користувачів не можуть передаватися іншим особам.
1.7. Адміністратор має повноваження керувати доступами, додавати/блокувати Користувачів.

1.8. Клієнт (через Адміністратора) може у будь-який час скасувати користування Сервісом письмово повідомивши Ліцензіара. Доступ діє до кінця поточного розрахункового періоду, після чого відключається. Ліцензіар забезпечує експорт даних протягом 14 днів від дати відключення, далі дані видаляються. Платежі не повертаються, якщо інше не передбачено законом або Угодою./ 1.8. У разі остаточного припинення надання Сервісу Ліцензіар завчасно повідомляє Клієнта та забезпечує можливість експорту або видалення даних Клієнта.

1.9. Доступ до Сервісу надається через офіційні веб та/або мобільні інтерфейси SadiControl згідно з цією Угодою.

1.10. Ліцензіар застосовує безпечні методи автентифікації та доступу, зокрема захист і керування паролями та їх передачею у зашифрованому вигляді.

1.11. Клієнт відповідає за належне використання імен користувачів/паролів та відповідність Контенту вимогам законодавства.

1.12. Клієнт зобов’язується запобігати несанкціонованому використанню облікових даних та негайно повідомляти Ліцензіара про втрату/компрометацію паролів.

1.13. Ліцензіар повідомляє Клієнта про дії/події, які можуть призвести або призвели до несанкціонованого доступу, розкриття, використання чи пошкодження Контенту.

1.14. У разі інцидентів безпеки Ліцензіар співпрацює з Клієнтом для встановлення причин, виявлення зміненого Контенту та запобігання повторенню.

1.15. Ліцензіар вживає розумних технічних і організаційних заходів для захисту Контенту з урахуванням технологічного розвитку та співмірності витрат.

1.16. Клієнт (його Користувачі) зобов’язуються не:
• надавати доступ до Сервісу в оренду/суборенду або у тимчасове користування;
• публічно транслювати інтерфейси/функціонал Сервісу;
• модифікувати Сервіс, його дизайн та зовнішній вигляд;
• створювати умови для використання Сервісу третіми особами, що не є Користувачами Клієнта;
• публікувати/відтворювати фрагменти коду/складові Сервісу;
• обходити технічні обмеження;
• передавати права на використання Сервісу третім особам.

2. Ліцензійні умови

2.1. Сервіс є об’єктом авторського права та інших прав інтелектуальної власності Ліцензіара і захищається законодавством України та міжнародними договорами.

2.2. Алгоритми та вихідні коди Сервісу (у т.ч. їх частини) є комерційною таємницею Ліцензіара. Будьяке використання з порушенням цієї Угоди є порушенням прав Ліцензіара.

2.3. Ліцензіар гарантує, що має необхідні права для надання ліцензії Клієнту, включно з документацією до Сервісу.

2.4. Клієнту надається невиключна, невідчужувана, обмежена ліцензія на доступ і використання Сервісу в обсягах, визначених обраним тарифом.

2.5. Ліцензіар не набуває прав на Контент Клієнта та не здійснює превентивної модерації Контенту.

2.6. Клієнт зобов’язується ознайомити своїх Адміністраторів/Користувачів з цією Угодою і несе відповідальність за їхні дії/бездіяльність, зокрема за розкриття/видалення Контенту та розповсюдження конфіденційної інформації.

2.7. Клієнт не має права копіювати, перепродавати або відчужувати Сервіс чи його частини. Доступ використовується виключно для внутрішньої діяльності Клієнта.

2.8. Угода не надає прав на використання товарних знаків, логотипів, доменів та інших об’єктів виключних прав Ліцензіара без окремої згоди. Забороняється поширювати відомості, що вводять в оману щодо власника Сервісу або послуг Ліцензіара.

2.9. Забороняється завантажувати/поширювати через Сервіс шкідливе ПЗ, віруси, самовідтворювані програми або руйнівні коди.

2.10. Усі права на Сервіс належать Ліцензіару. Користування здійснюється виключно через офіційні інтерфейси SadiControl [https://www.sadicontrol.com.ua/app/] та офіційні мобільні додатки.

2.11. Ліцензіар залишає за собою право в будь-який час на свій розсуд вчиняти будь-які дії, які вважає за необхідне щодо Контенту, який порушує умови цієї Угоди, включаючи її видалення.

2.12. Ліцензіар залишає за собою право в будь-який час додавати, змінювати або припиняти, тимчасово або повністю, будь-які функціональні можливості Сервісу, з повідомленням Клієнта або без повідомлення, за винятком випадків, коли Ліцензіар вносить зміни, які суттєво знижують функціональність Сервісу. В останньому випадку Ліцензіар надішле Клієнту відповідне повідомлення за 30 (тридцять) днів і Клієнт має право розірвати цю Угоду.

2.13. Ліцензіар залишає за собою право тимчасово призупиняти доступ до Сервісу з метою обслуговування, ремонту або встановлення оновлень, попереджаючи Клієнта не менше, ніж за 3 робочі дні, окрім невідкладних випадків захисту Сервісу. Ліцензіар здійснює всі розумні засоби та способи, щоб мінімізувати ефект від зупинення роботи Сервісу.

2.14. Клієнт має право експортувати/зберігати свій Контент за допомогою доступних інструментів, не порушуючи прав Ліцензіара.

3. Оплата, зміна права доступу та користування

3.1. За користування Сервісом Клієнт вносить оплату за умов, викладених нижче.

3.2. Усі платежі здійснюються без ПДВ, відповідно до обраної системи оподаткування Виконавця.

3.3. Оплата здійснюється безготівково:
• фізичними особами/самозайнятими — через платіжні сервіси (платіжна картка, Google/Apple Pay тощо);
• ФОП/юридичними особами — на підставі рахунку/інвойсу, що надсилається Ліцензіаром за 5 (п’ять) календарних днів до закінчення періоду ознайомлення або закінчення чергових оплачених 30 (тридцяти) календарних днів сервісом
Певні методи оплати можуть передбачати комісію платіжних провайдерів.

3.4. Вартість доступу залежить від обраного тарифу та обсягів використання, зазначених на сторінці https://sadi.com.ua/sadicontrol/

3.5. Плата за користування Сервісом нараховується щомісячно 1-го числа. Усі платежі є безповоротними, якщо інше прямо не передбачено законом або цією Угодою.

3.6. У разі прострочення оплати понад 10 (десяти) календарних днів Ліцензіар має право призупинити доступ до Сервісу до моменту надходження коштів.

3.7. Крім плати за користування Сервісом, Клієнт може понести додаткові витрати, пов’язані з доступом до Сервісу, зокрема, але не виключаючи, плату за доступ до мережі Інтернет, роумінг даних тощо.

3.8. Ліцензіар має право в односторонньому порядку змінювати вартість Тарифів за надання права доступу та користування Сервісом шляхом розміщення (публікації) таких змін на https://sadi.com.ua/sadicontrol/. Такі зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інший термін та порядок набрання чинності такими змінами не обумовлені при їх публікації. У разі зміни вартості Тарифів за надання права доступу та користування Сервісом, KeyCRM повідомляє чинних клієнтів Сервісу про такі зміни шляхом надсилання листа на електронну пошту Клієнта.

3.9. Платежі за дострокову відмову від користування Сервісом не стягуються. Скасування доступу набирає чинності з наступного розрахункового періоду.

4. Строк дії та припинення

4.1. Угода набирає чинності з моменту акцепту і діє доки використання Сервісу не буде припинено наприкінці відповідного періоду або з інших підстав, передбачених Угодою.

4.2. Будь-яка сторона цієї Угоди має право розірвати Угоду у будь-який час шляхом письмового повідомлення іншої сторони у разі суттєвого порушення цієї Угоди.

4.3. Ліцензіар має право у разі порушення Клієнтом умов цієї Угоди в односторонньому порядку розірвати цю Угоду, повідомивши про це Клієнта за один робочий день до передбачуваної дати такого розірвання, без подальших виплат будь-яких компенсацій Клієнту, пов’язаних із зазначеним розірванням.

4.4. Якщо Клієнт має намір скасувати право доступу та користування Сервісом або анулювати обліковий запис, Клієнт (або Адміністратор) має можливість це зробити від свого імені в будь-який час, використовуючи для цього відповідні функції Сервісу. Припинення права доступу та користування Сервісом або анулювання облікового запису іншим чином не допускається.

4.5. Клієнт зобов’язаний видалити/експортувати свій Контент до припинення дії Угоди. Після припинення Ліцензіар видаляє Контент через 14 (чотирнадцять) календарних днів. Ліцензіар не несе відповідальності за видалення Контенту відповідно до цього пункту.
4.6. Після припинення Сервісу з будь-якої причини Клієнт може протягом 14 (чотирнадцять) календарних днів експортувати Контент. Доступ для експорту після припинення може надаватись на платній основі.

5. Конфіденційність. Персональні дані

5.1. Кожна сторона погоджується визнавати всю Конфіденційну інформацію як конфіденційну – не використовувати та не розкривати її за винятком випадків, коли це необхідно для виконання цієї Угоди.

5.2. Сторони зобов’язуються дотримуватися вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших актів щодо обробки персональних даних. Ролі сторін (власник/розпорядник/одержувач даних) визначаються змістом і контекстом обробки. Ліцензіар обробляє персональні дані виключно за дорученням Клієнта в межах функціонування Сервісу.

5.3. Клієнт, приймаючи Угоду, підтверджує наявність правових підстав для обробки персональних даних, що становлять зміст його Контенту, та гарантує належне інформування суб’єктів даних.

5.4. Ліцензіар вживає заходів для забезпечення збереження та нерозповсюдження персональних даних і протидії несанкціонованій обробці, втраті або знищенню.

5.5. Деталі обробки персональних даних викладені у Політиці конфіденційності SadiControl https://sadi.com.ua/privacy-policy-add/, яка є невід’ємною частиною цієї Угоди.

6. Відповідальність і обмеження відповідальності

6.1. За порушення умов Угоди сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України та цією Угодою.

6.2. Ліцензіар не несе відповідальності перед Клієнтом/Адміністраторами/Користувачами за будь-які збитки, будь-яку втрату доходів, прибутку, інформації або заощаджень, пов’язаних з використанням або неможливістю використання Сервісу, у тому числі у разі попереднього повідомлення з боку Клієнта/Адміністраторів/Користувачів про можливість таких збитків, або за будь-яким позовом третьої сторони.

6.3. Ліцензіар звільняється від відповідальності за невиконання/неналежне виконання зобов’язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили або дій/бездіяльності третіх осіб (обставини та дії/бездіяльність) знаходиться поза контролем та/або без вини SadiControl.

6.4. Сукупна відповідальність Ліцензіара перед Клієнтом за будьякими вимогами обмежується розміром плати, фактично сплаченої Клієнтом за останні 3 (три) місяці користування Сервісом, якщо інше не передбачено імперативними нормами права.

7. Технічна підтримка

7.1. Ліцензіар надає технічну підтримку щодо функціонування Сервісу та його стандартних конфігурацій.

7.2. Клієнт/Адміністратори/Користувачі можуть звертатися до підтримки без додаткової оплати в межах чинного доступу до Сервісу.

7.3. Для надання підтримки Ліцензіар може запитувати інформацію щодо облікового запису та/або даних сторонніх сервісів, інтегрованих із SadiControl (APIключі, ідентифікатори інтеграцій тощо).

7.4. Технічна підтримка Клієнтам з активним доступом до сервісу надається телефоном (077)700-20-10, електронною поштою support@sadi.com.ua Графік обробки звернень: пн-пт з 9:00-18:00

8. Інші умови

8.1. Кожна сторона погоджується виконувати цю Угоду відповідно до законодавства України. Усі суперечки, прямо чи опосередковано, які можуть виникнути з цієї Угоди, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Клієнт зобов’язується відшкодувати Ліцензіару збитки, які можуть виникнути в останнього внаслідок порушення Клієнтом (його Адміністраторами або Користувачами) зобов’язань, встановлених цією Угодою. Ліцензіар негайно повідомляє Клієнта про будь-яку претензію чи шкоду, які прямо чи опосередковано мають своїм предметом порушення Клієнтом (його Адміністраторами, Користувачами) зобов’язань, встановлених цією Угодою. Клієнт зобов’язується сприяти Ліцензіару у захисті від будь-яких претензій, позовів, скарг, що надійшли від третіх осіб, якщо вони виникли внаслідок порушення Клієнтом (його Адміністраторами або користувачами) зобов’язань, встановлених цією Угодою.

8.3. Сервіс може бути несумісним із певним обладнанням/ПЗ Клієнта. Ліцензіар не гарантує досягнення конкретних результатів, яких прагне Клієнт, використовуючи Сервіс.

8.4. Ця Угода є повною домовленістю між Сторонами та регулює використання Клієнтом Сервісу, замінюючи будь-які попередні домовленості між Сторонами (включаючи попередні редакції Угоди).

8.5. Ліцензіар може залучати третіх осіб для підтримки працездатності Сервісу, залишаючись відповідальним перед Клієнтом у межах цієї Угоди.

8.6. Жодна із Сторін цієї Угоди не може передавати (відступати) будь-які зі своїх прав чи обов’язків третім особам без попередньої письмової згоди іншої сторони, за винятком випадків злиття або реорганізації, якщо покупець (новостворена особа) погодився на дотримання цієї Угоди.

8.7. Ліцензіар може надати можливість інтеграції Сервісу з продуктами сторонніх постачальників на вибір та на ризик Клієнта. У цьому випадку Ліцензіар не несе відповідальності за наслідки такої інтеграції. Ліцензіар має право змінювати або припиняти інтеграцію Сервісу з іншими сервісами та продуктами сторонніх постачальників без попереднього повідомлення Клієнта.

8.8. Недоступність Сервісу означає період понад 60 хвилин, протягом якого Клієнт/Адміністратор/Користувач не може отримати доступ до Сервісу внаслідок відмови служби, за винятком запланованого простою або обставин, що не залежать від Ліцензіара (форсмажор, відмова сторонніх провайдерів тощо).

8.9. З усіх питань, не врегульованих цією Угодою, Сторони керуються чинним законодавством України.

8.10. Ліцензіар має право змінювати умови Угоди шляхом публікації оновленої редакції на сайті https://sadi.com.ua/sadicontrol/. Якщо інше не визначено у повідомленні, зміни набирають чинності з моменту публікації.